POLITICA DE PRIVACIDAD DE NEUROCATCHING

Última actualización: 16 de Febrero de 2022:

A continuación se establecen las políticas para la recopilación y el uso de información de identificación personal por parte de Neurocatching. («Neurocatching o» Nosotros «). Se aplica a todos los productos, servicios, sitios web y aplicaciones (» Servicios «) ofrecidos y reemplaza cualquier declaración anterior de dichas políticas. Nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones con respecto a la privacidad y queremos asegurarnos de que los usuarios informado sobre la Información que nos están proporcionando.

En esta Política de privacidad, las referencias a «Datos» o «Información» se referirán a cualquier información que pueda existir o crearse durante el uso de nuestros Servicios. Las referencias a «Información personal» se referirán a cualquier información relacionada con un sujeto de datos identificable y pueden incluir, entre otros, su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, edad, sexo, información de pago, información de la cuenta de medios, sitio de referencia y otra información técnica recopilada por nuestros servidores.

Sujetos de los datos

Esta Política de privacidad es relevante para varios sujetos de datos que se dividieron en varios grupos (colectivamente «Usuarios»):
Propietarios del proyecto: personas que participan directa o indirectamente en la creación de cuestionarios, la recopilación de datos y el análisis de resultados.
Encuestados: personas invitadas a participar en una encuesta creada con el uso de nuestros Servicios.
Visitantes del sitio web: personas que visitan uno de nuestros sitios web.

El alcance de la información que recopilamos y usamos es diferente para cada grupo de usuarios.

Recopilación y uso de información

A continuación se muestra la descripción de los principales tipos de información que podemos recopilar y utilizar:
Información de contacto: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, la empresa para la que trabaja, etc. Esta información se recopila principalmente al completar el formulario de registro y cualquier otro formulario en nuestros sitios web y se utiliza para identificarlo y comunicarse con usted.
Información de facturación: datos de la tarjeta de crédito o de la cuenta bancaria, dirección, etc. Esta información se recopila principalmente al realizar un pago por nuestros Servicios y se utiliza para procesar transacciones de pago.
Listas de contactos: contactos que puede utilizar para invitar a personas a participar en su encuesta. Esta información se recopila principalmente cuando el propietario de un proyecto la descarga en nuestros sitios web y se utiliza únicamente con el fin de invitar a los encuestados a participar en una encuesta. No utilizamos esta información para nuestros propios fines.
Datos biométricos: datos representados por grabaciones realizadas por hardware (cámara web, rastreador ocular, dispositivo EEG u otros) que pueden representarse mediante fotografías, videos, conjuntos de datos, etc. Estos datos se recopilan principalmente cuando los encuestados completan una encuesta con el uso de tecnologías de neuromarketing y utilizadas con el fin de proporcionar nuestros Servicios. Algunos datos biométricos pueden clasificarse como información personal y no están disponibles para los propietarios de proyectos en su forma original. Sin embargo, podemos proporcionar a los propietarios de proyectos datos modificados (por ejemplo, fotografías pixeladas) para fines de garantía de control. Los datos biométricos se eliminarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a su procesamiento. Previa solicitud por escrito enviada a info@neurocatching.com, los datos biométricos se pueden eliminar de inmediato.
Grabaciones de pantalla: grabaciones de salida de pantalla que se recopilan cuando los encuestados participan en un sitio web con el uso de Neurocatching. Se almacena y utiliza con el fin de proporcionar nuestros Servicios y está disponible para que los propietarios de proyectos lo revisen.
Datos del proyecto: cuestionarios, recopiladores de datos, informes, datos recibidos de los encuestados y otros datos relacionados con el proyecto. Esta información se utiliza principalmente con el fin de proporcionar y mejorar nuestros Servicios y para brindar apoyo a nuestros usuarios.
Datos de registro: información que su navegador o aplicación nos envía cada vez que utiliza nuestros Servicios. Puede incluir información como la dirección de Protocolo de Internet («IP») de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las acciones que realizó mientras usaba nuestros Servicios, la hora y la fecha de esas acciones, etc. Esta información se utiliza principalmente para este propósito. de brindar y mejorar nuestros Servicios y brindar apoyo a nuestros usuarios.
Cookies: archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se transfieren a su dispositivo. Utilizamos cookies para recopilar información con el fin de mejorar nuestros servicios para usted. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. La función de Ayuda en la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar cookies, deshabilitar cookies o notificarle cuando reciba una nueva cookie. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestros Servicios y le recomendamos que las deje activadas.

También podemos utilizar técnicas de aprendizaje automático con respecto a algunos datos con el fin de proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

Los propietarios de proyectos pueden compartir los datos recopilados con el uso de nuestros Servicios con otros usuarios, exportar estos datos y utilizarlos a su propia discreción. Los propietarios del proyecto son responsables de la recolección y el almacenamiento.

 

Neurocatching no controla los datos recibidos de los encuestados y no está en condiciones de manejar directamente las solicitudes de los encuestados relacionadas con la administración y el acceso a dichos datos. Si usted es un encuestado y tiene dificultades para encontrar al propietario del proyecto que necesita, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Para ejercer sus derechos relacionados con la información personal que nos proporciona, envíe su solicitud a info@neurocatching.com Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros Servicios, para proporcionar Servicios en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados y / o para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios. En particular, contratamos a los proveedores de servicios para:
enviar invitaciones a encuestas por correo electrónico a los encuestados; procesar pagos con tarjeta de crédito;
gestionar las ventas y los servicios de soporte;
ayúdanos a realizar un seguimiento de las métricas de éxito de conversión del sitio web; entregar y ayudarnos a rastrear el contenido de marketing y publicidad.

Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizar su información para ningún otro propósito.

Comunicaciones

Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés.

De acuerdo con las leyes

Divulgaremos su Información personal cuando así lo requiera la ley o una citación o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden público o para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros, y nos esforzamos por implementar y mantener procedimientos y prácticas de seguridad razonables y comercialmente aceptables que sean apropiados para la naturaleza de la información que almacenamos, con el fin de protegerla del acceso, destrucción, uso o modificación no autorizados. , o divulgación. La conexión entre el usuario y los Servicios está protegida con cifrado TLS 1.2 de 128 bits (protocolo HTTPS). Los datos se almacenan utilizando nuestros servicios y plataformas en la nube.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la Información personal que hemos recopilado de usted.

Si la Información personal bajo nuestro control se ve comprometida como resultado de una brecha de seguridad, tomaremos todas las acciones razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, para notificar a aquellas personas cuyos datos puedan haber sido afectados, y para resolver este problema tanto. como sea posible de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Transferencia internacional

Su información, incluida la información personal, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información, incluida la información personal, a los Estados Unidos y la Unión Europea y la procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.

Optar por no recibir ofertas

En cualquier momento, un usuario puede optar por no recibir la información personal del usuario transferida por Neurocatching  a terceros para su uso en los esfuerzos de marketing directo de dichos terceros enviando una solicitud a info@neurocatching.com. Es posible que dicha exclusión no se aplique a las comunicaciones de terceros a los que ya hayamos proporcionado Información personal sobre el usuario. Además, un usuario puede optar por no recibir ofertas futuras siguiendo las instrucciones de exclusión contenidas en cada mensaje de marketing. El uso de la Información personal por parte de terceros está sujeto a las políticas de privacidad de dichas partes, de las que no somos responsables.

Politica telefonica.

De conformidad con lo anterior, podemos utilizar Información personal para proporcionar los servicios solicitados por usted, incluido el uso de un número de teléfono celular proporcionado para comunicarse por voz con usted y servicios que muestran contenido personalizado y publicidad a través de mensajes SMS enviados a dicho número de teléfono celular proporcionado. Además de cualquier tarifa de la que se le notifique, las tarifas de mensajería estándar de su proveedor se aplican a nuestra confirmación y toda la correspondencia por SMS posterior. Puede optar por no participar y eliminar su información de SMS enviando «0» al mensaje de texto SMS que ha recibido (informe de spam).

Todos los cargos de mensajería estándar son facturados y pagaderos a su proveedor de servicios móviles. No seremos responsables de los retrasos en la recepción de mensajes SMS, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva de su operador de red.

 

Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros, enviando un correo electrónico: info@neurocatching.com